アクセルジャパンを導入し、効果の出た使い方を教えてください
当社では、ホームページやWeb広告だけでなく、地域のお客様へ配布するチラシにもアクセルジャパンの素材を活用しています。特に効果を感じたのはチラシでの活用です。
買取サービスは初めて利用されるお客様も多く、「どんな会社なのか分からない」という不安をもたれるケースがあります。その中で、ヒロミさんを起用したチラシは視認性が高く、お客様に安心感や親しみをもっていただきやすいと感じています。
実際にお問い合わせ時には、「チラシを見た」「ヒロミさんが起用されていたので信頼できそうだと思った」といったお声をいただくこともありました。単に有名人を起用できるだけでなく、営業活動や販促活動に活かせる点が、導入して良かったと感じているポイントです。
アクセルジャパンを利用しようと思ったきっかけを教えてください。
当社では「バイリッチ」として出張買取事業を展開しておりますが、お客様に安心してご依頼いただくための信頼性向上が課題の一つでした。
買取サービスは実際にご自宅へ訪問する業態のため「どんな会社なのか分からない」「初めて利用するので不安」といったお客様のお声も少なくありません。そのような中で、知名度と信頼感のあるタレントを起用したプロモーションができるアクセルジャパンを知り、当社の認知度向上と安心感の醸成につながると考え導入を決めました。
数あるタレントサブスクの企業の中からアクセルジャパンを選んだ理由を教えてください。
数あるタレントサブスクリプションサービスの中からアクセルジャパンを選んだ理由は、タレントの知名度やサービス内容はもちろんですが、担当者の親身な対応が大きな決め手となりました。導入を検討している段階から、当社の業種や課題について丁寧にヒアリングしていただき、「どのように活用すれば効果的か」を具体的に提案していただけたことが印象に残っています。
単にサービスを案内するだけではなく、当社の立場に立って相談に乗っていただけたため、安心して導入を決断することができました。また、導入後も継続的にサポートいただいており、販促物への活用方法や運用面についても気軽に相談できるため、大変心強く感じています。
ヒロミさんのもつ信頼感や認知度と、担当者の的確なサポートによって、認知度向上やお客様からの安心感につながっていると実感しています。
導入前にどのような課題や不安がありましたか？
導入前に不安だった点は、実際に費用に見合った効果が出るのかという部分でした。タレントを起用したプロモーションは当社にとって初めての取り組みだったため、「本当に集客や認知度向上につながるのか」「自社のような地域密着型の買取事業でも起用できるのか」という不安がありました。
また、タレント素材をどのように活用すれば効果的なのか分からない部分もありましたが、担当者の方が親身に相談に乗ってくださり、活用方法を具体的に提案していただけたことで不安は解消されました。
実際に導入後は、ホームページや広告、チラシなどで手応えを感じており、お客様からの信頼感や安心感の向上につながっていると実感しています。現在では当社の販促活動に欠かせない取り組みの一つとなっています。
また、ヒロミさんと違った層へのアプローチもしていきたいと思い、鈴木奈々さんを追加で起用しました。
アクセルジャパンを導入して良かったと思う点があれば教えてください
お客様に安心感をもっていただきやすくなったことです。特にチラシでの活用では反響を実感しており、認知度向上と他社との差別化につながっています。また、担当者の方の親身なサポートも継続利用の大きな理由です。
採用面でも効果があり、面接時や新入社員に良い印象を与えられていると感じています。
