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ネイルサロンの集客に効果的な方法とは?競合店舗との差別化につながる施策のポイント

2024/10/16
ネイルサロンの集客に効果的な方法とは?競合店舗との差別化につながる施策のポイント

ネイルサロンは全国に約3万店舗ある※といわれており、競合店舗に負けないためには、どのように集客するかが課題となっています。

しかし、今やアプリやWebサイトなどのオンライン集客は当たり前のものとなり、単純な集客施策だけでは競合店舗に埋もれてしまいがちです。

そこで今回は、ネイルサロンの集客に効果的な方法や、競合店舗との差別化を図るうえで重要なポイントについて解説します。

ネイルサロンの集客でよくある悩み

ネイルサロンを経営していて集客を行う際に、よくある悩みには共通点があります。具体的には、以下のような悩みです。

● 大手予約サイトに登録しても予約が入らない
● リピーターが増えない
● 競合店舗に埋もれてしまう
● 自店舗のアピールポイントがわからない
● 広告を出しても思うように集客できない

このような悩みを解消するには、集客施策を実施する前に4つのポイントを意識することが大切です。具体的にどのようなポイントを意識すれば良いのか、次項で詳しく解説します。

ネイルサロンの集客を成功させるための4つのポイント

ネイルサロンの集客を成功させるための4つのポイント

まずは、ネイルサロンの集客を成功させるために意識しておきたい、4つのポイントについて解説します。

自店舗の強み・独自サービスを作る

集客施策を実施する前に、まずは自店舗の強みや独自サービスを作りましょう。競合店舗との差別化で、もっとも重要なポイントです。

たとえば、得意なネイルデザインをアピールする、他店舗にはない新たなネイルデザインの立案を行う、などの方法があります。

デザインでの差別化が難しければ、サービスで差別化を図るのも効果的です。

具体的には、ハンドマッサージや施術中の足湯サービス、保育士による託児サービスなどが挙げられます。また近年では、自爪育成・深爪矯正プランやジェルアレルギー向けプランなど、爪や体の悩みに合わせた施術も人気です。

集客施策を検討することも大切ですが、まずは顧客に注目してもらうために自店舗のアピールポイントを準備しておきましょう。

価格設定やプラン料金を適正化する

ネイルサロンの集客では、ネイルデザインやサービス内容に加えて価格設定も重要になります。とくに、近隣の店舗と極端に価格差が出ないように意識しましょう。

近隣店舗よりも極端に高ければ、ハードルが高いと認識されます。一方で、近隣店舗よりも極端に価格設定が低い場合も、サービス面に対する不安から集客効果の低下につながりかねません。

また、近隣店舗の価格水準だけでなく、商圏エリアの顧客層に合う価格設定を行うのも大切なポイントです。たとえば、高級住宅地エリアであれば高価格帯でも需要が見込めるでしょう。

一方で、写真映えを求める世代が多いエリアでは「定期的に新しいネイルに変えたい」という需要が見込めるため、複数回通えるお得なプランを用意するのも効果的です。

施術例を定期的に写真付きで発信する

ネイルサロンの集客では、施術例を見てから店舗を利用するか検討する顧客が多くいます。そのため、InstagramなどのSNS集客を積極的に活用し、施術例を定期的に写真付きで投稿しましょう。

また、大手予約サイトなどを活用している場合は、サイト内の情報も小まめに更新することが大切です。最終更新日から半年や1年以上空いていると、顧客が店舗のSNSや予約サイトを見ても、どのようなネイルデザインに対応しているのか判断できません。

流行りのデザインに対応しているのか、季節限定デザインはあるのか、オフィスネイルのデザインは豊富かなど、気になる顧客が多い情報を積極的に発信しましょう。

ターゲットを明確にする

ネイルサロンの集客を行うときは、ターゲットを明確にしたうえで集客方法を検討する必要があります。ターゲット層を絞り込んでアピールするのは、集客の基本です。

とくにネイルサロンは、店舗のコンセプトによってターゲット層に違いがあります。

店舗周辺の顧客層の傾向(主婦層が多い・Z世代が多い・オフィス勤務の通勤ルートにあるなど)に合わせて、集客施策を検討するのも良いでしょう。

重要なのは、自店舗の強みとターゲット層のニーズがマッチすることです。ターゲットが明確になっていれば、店舗への集客効果が出やすくなるでしょう。

ネイルサロンの集客は、集客方法を決定する前に店舗の状況を見直すことが大切です。

どれだけ効果的な集客を行っても、店舗に魅力がなければリピーターが減り、結果的に顧客離れを引き起こします。魅力的な店舗づくりを行ったうえで、効果的な集客方法を検討しましょう。

ネイルサロンにおすすめの集客方法

ネイルサロンにおすすめの集客方法

ここからは、ネイルサロンで顧客獲得につながるおすすめの集客方法を紹介します。集客方法ごとのポイントも紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

SNS集客

ネイルサロンでの集客には、SNS集客がおすすめです。施術例を写真で掲載してPRできるうえに、ユーザーが投稿をシェアすることによる情報の拡散効果も期待できます。

また、ユーザーと直接コミュニケーションが取れるため、店舗のファンづくりにも効果的です。

ブログやセミナー・動画配信サービスで情報発信

ブログやセミナー・動画配信サービスを活用して、情報発信するのもネイルサロンの集客におすすめの方法です。

「ネイルを長持ちさせる方法」「服装に合わせたネイルデザインの例」など、お役立ち情報を発信して顧客の興味を惹き、店舗やネイリストの認知度をアップさましょう。

店舗アプリやWebサイトを作る

店舗アプリやWebサイトを作って、情報発信や顧客満足度を高めるサービスを提供するのも良いでしょう。具体的には、店舗アプリでポイントサービスや割引プランを提供する方法です。

Webサイトの場合は、ホームページとして店舗やスタッフの情報、施術例、料金などをわかりやすく掲載するのも良いでしょう。ブログの代わりにコラムを作成して、SEO対策を行うのも効果的です。

また、マップ検索からの流入ルートを確保したい場合は、Googleビジネスプロフィールに登録して、MEO対策を行いましょう。無料で利用できるのでおすすめです。

ポータルサイトに登録する

ネイルサロン向けのポータルサイトに登録して、店舗を比較検討している顧客にアプローチする集客方法もあります。

ポータルサイトは知名度が高く、利用者数も多いため、小規模店舗での集客に効果的です。予約サービスを兼ねていれば、ポータルサイトからの直接流入も見込めます。

チラシやWeb広告を活用する

チラシやWeb広告(リスティング広告・ディスプレイ広告など)の活用も、ネイルサロンの集客に効果的です。チラシのポスティングの場合は、店舗近隣のユーザーにアプローチできます。

また、Web広告であれば、ネイルに興味がある人に絞り込んで訴求することも可能です。

ネイルサロンで取り入れられる集客方法は、さまざまな手段があります。集客効果を得るためには、いずれの施策を行う場合でも競合との差別化を意識することが重要です。

広告やSNS集客における差別化には、タレントの起用がおすすめです。タレントを起用するメリットや効果については、次項で詳しく解説します。

ネイルサロンの集客で差別化するならタレント起用がおすすめ

広告を掲載しても、同じような広告を出稿している競合店舗に埋もれてしまう可能性があります。冒頭で説明した通りネイルサロンは全国に3万店舗以上あり、単純な広告では集客が難しいのが現状です。

そこでおすすめなのがタレントの活用です。タレントを起用すれば、広告や看板で競合との差別化ができ、集客力アップにつながるでしょう。

タレントを起用するメリットや効果には、以下の点が挙げられます。

● 認知度向上につながる
● 顧客に安心感や信頼感を与えられる
● ターゲット層への訴求力向上

タレントを起用すれば、タレントの訴求力を活かしながら集客ができます。「芸能人の〇〇が広告塔のサロンだ」と認知されやすくなり、広告のパフォーマンス向上による集客効果アップが見込めるでしょう。

しかし、タレントを起用するには、数千万円~数億円もの契約費用がかかるため、諦めざるを得ないケースは少なくありません。

そこでおすすめなのが、タレントサブスクサービスの利用です。月額定額制でタレントを広告塔として起用できます。

タレントサブスクとは、タレントの画像素材を活用して広告を作成したり、動画素材で集客動画やCM制作を行ったりできるサービスです。

タレントサブスクサービスとはなにか、有名人を広告宣伝に起用するメリット・デメリットについては、以下の記事で詳しく解説しています。

まとめ

ネイルサロンは、他店舗との差別化が難しく、集客のハードルが高くなる傾向にあります。自店舗の強みを発信しても、同じ強みをもつ競合店舗に埋もれる場合もあるでしょう。

競合店舗との差別化には、タレントを広告塔として起用するのも選択肢の一つです。タレントの知名度を活用して注目度を高められるため、認知度や集客効果向上につながるメリットがあります。

「ACCEL JAPAN(アクセルジャパン)」なら、元AKB48の板野友美さん、篠田麻里子さん、元乃木坂46の松村沙友理さんなどの有名タレントを広告塔として起用できます。

広告の訴求力アップに、活用を検討してみてはいかがでしょうか。具体的なタレントの活用方法や集客効果を引き出すアイデアは、以下よりお問い合わせください。貴社に最適な活用方法をご提案させていただきます。

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