「ブランディングとは何か、基本的な意味を知りたい」
「自社ブランディングを強化するための具体的な方法を知りたい」
「他社のブランディング成功事例を参考にしたい」
ブランディング強化をお考えの方で、上記のように考えている方がいるのではないでしょうか。
本記事では、ブランディングの意味や分類、ブランディングを強化するためのポイントなどを詳しく解説します。
ブランディング強化を目指しているマーケティング担当者やブランドマネージャーの方は、ぜひ最後までご覧ください。
また、ブランディング施策として、有名タレントの画像や動画などの素材を宣伝に活用できる「タレントサブスク」という方法もあります。自社のブランディングの一つとして、タレントサブスクに興味がある方は下記より詳細をご確認ください。
目次
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ブランディングとは、ブランド価値を高め、自社商品や自社サービスなどを他社と差別化し、顧客や取引先、社会全体に独自のものとして認識させるための取り組みです。
単なるロゴやデザインの統一に留まらず、企業理念、商品特性、顧客体験などすべてを通じて「このブランドらしさ」を感じさせることが目的です。
強いブランドは、競合との差別化を可能にし、顧客からの信頼や愛着を生み、長期的なファンを育てます。ブランドを構築できれば、顧客からの信頼や好感度が高まり、事業の継続的な成長につながるでしょう。
ブランディングとマーケティングは密接に関係していますが、明確な違いがあります。以下の表にまとめましたので、ご確認ください。
| 項目 | ブランディング | マーケティング |
|---|---|---|
| 目的 | 顧客の認知や理解を深める | 顧客に商品やサービスを伝える |
| 対象範囲 | 企業全体、商品・サービス全般 | 特定の商品・サービス |
| 時間 | 中長期的 | 短期～中長期的 |
| 訴求対象 | 顧客、社会全体 | ターゲット顧客 |
| 戦略 | 差別化、独自性の確立 | 販売促進、売上向上 |
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ブランディングが「顧客の認知や理解を深めるための手法」であるのに対し、マーケティングは「顧客に商品やサービスを伝える手法」です。
ブランディングには主に以下の2つの種類があります。
・インナーブランディング
・アウターブランディング
それぞれのブランディングを理解し、自社に適した方法で戦略を立ててみましょう。
インナーブランディングは、企業文化形成のために自社内で情報を伝える取り組みです。自社ブランドのメッセージや企業理念などを社内に浸透させる目的で行われます。
社内報や社内SNS、社内イベントを活用して、従業員のブランドへの理解や共感を深めていきます。社内でブランドの価値観が共有されると、従業員のモチベーション向上やエンゲージメントの強化につながるでしょう。
アウターブランディングは、事業成長のために商品や事業の魅力を伝える取り組みです。社外に向けて行うブランディングで、商品PRや企業の広報活動なども含まれます。
WebサイトやSNS、動画などのデジタル媒体に加え、パンフレット、セミナー・イベントなどオフライン媒体も用いられます。ターゲットとなる顧客層に効果的にアプローチし、商品やサービスの価値を訴求していくことが欠かせません。
また、採用ブランディングもアウターブランディングに位置し、優秀な人材の獲得を目的とした企業の魅力を発信する取り組みです。
なお、採用ブランディングに関しては以下の記事でも解説しています。採用に力を入れたいとお考えの方は、ぜひご覧ください。
自社のブランディングを強化するためのポイントは以下の3つです。
・ターゲット目線でのブランディングを徹底する
・企業規模に合ったブランディングを実施する
・ブランドコンセプトを明確にして発信する
上記のポイントを押さえ、ブランディング強化につなげていきましょう。
ブランディングを行う際には、対象となるターゲットの目線で取り組むのが重要です。
ブランディングには、下記のようにターゲットの顧客層の価値観やニーズを深く理解し、共感を得られるようなメッセージや体験の提供が求められます。
・ターゲットのペルソナ設定
・ターゲットの顕在・潜在ニーズ
・ターゲットとの接点
誰に向けたブランディングなのか、ブランディングの目的は何か、を明確にするとより効果的な戦略立案や施策の実行が期待できるでしょう。
SNSや広告、イベントなど日常に利用しているチャネルを活用し、関心や共感を引き出すコンテンツを投稿するとターゲットとの接点を増やせます。
中小規模の企業の場合は、ターゲットを絞り込んで、できるだけ規模を抑えたブランディングが適しています。
また、限られたリソースを有効活用するために、自社のコンセプトや強み、特徴に沿った媒体や手法を選択するのが重要です。自社の強みが発揮できる分野に注力し、効率的にブランド価値を高めていけるような方法でブランディングを実施していきましょう。
ブランディングでは、方針のブレやメッセージの齟齬を生まないための対策が必要です。
コンセプトを明確に発信し続けると、ターゲットの顧客層に企業のコンセプトが伝わりやすいメリットがあります。そのため、一貫したブランドメッセージを発信し、ブランドイメージの定着を図るようにしていきましょう。
自社のブランディング強化に取り組むと、以下のような効果が期待できます。
・企業の価値向上
・認知度向上
・採用活動への好影響
・従業員満足度向上
・広告宣伝コスト削減
それぞれの得られる効果を詳しく解説していきます。
ブランディングを強化すると、企業価値の向上につなげられます。
自社のブランディングに注力するとブランド価値が上がり、消費者からの信頼が得られます。企業のロイヤリティ向上にもつながるため、ファンコミュニティの確立やリピート率アップも見込めるでしょう。
企業ブランディングを強化すると、企業理念や商品・サービスの認知度が向上します。
メッセージの発信やブランドコンセプトの確立で独自性を高めた企業は、潜在顧客層にもブランドの存在が広まっていくでしょう。
また、前述の通り、認知度を高めた企業は消費者の信頼が得られやすい傾向なので、企業のもつブランド力がさらに頑強になり、唯一無二の立場を築けます。
人材の採用に関しても、企業ブランド戦略によって自社のイメージを高められるといった効果があります。
「この企業で働きたい」と求職者に思わせれば、求める人材の採用やミスマッチの防止、長期雇用へとつながります。
従業員の満足度を向上させるために「全社戦略型ブランディング」を行っている企業もあり、効果の向上に成功しています。
全社戦略型ブランディングとは、企業に携わる関係者が一丸となって同じ目標に向かう活動の意味です。事業ブランドや企業理念・価値観などをしっかり伝えると、従業員のモチベーション向上やチームワーク強化などの効果が得られます。
また、全社戦略型ブランディングを強化すれば、組織への帰属心も強化できるでしょう。
このように、インナーブランディングを高めると、対外的な効果はもちろん、従業員満足度や採用活動など内部に関わる部分でも好影響を得られます。
自社ブランディングを強化すると、広告宣伝コスト削減が期待できます。既存顧客が口コミの拡散をはじめれば、口コミを見た新規顧客の獲得につながる可能性もあるでしょう。
すなわち、ブランディングを強化すると、新規顧客獲得のための広告宣伝にかかる費用を抑制できる場合があります。また、ブランド価値が高まると、顧客からの信頼も厚くなり、安定的な売上の確保につながります。
そのため、積極的なブランディング活動は、企業の持続的成長を支える重要な取り組みです。
自社ブランディングを強化するためには、以下のような手順で進めていくと効果的です。
・自社分析
・競合分析
・ブランディング戦略構築
・施策展開
ブランディングを行う際は、自社の価値観や強み、理念などを再考し、どのように社内外にアピールするかを検討するのが大切です。
自社の特徴を明確にしたうえで、競合他社との差別化ポイントを見極めましょう。また、中長期的なプランで取り組む必要があるため、施策の効果検証や改善を繰り返し行い、ブランディング戦略のブラッシュアップを図っていくのが大切です。
なお、企業ブランディングに関して詳しく知りたい方は、以下の記事もぜひ参考にしてみてください。
自社ブランドを強化するための具体的な施策には、以下のようなものがあります。
・デザインに力を入れる
・自社商材を強化する
・ブランディング広告を出稿する
・タレントをアンバサダー起用する
ブランドを強化して集客や売上につなげるため、ぜひ参考にしてみてください。
顧客にとってブランドロゴや商材のパッケージなどは最初に目に留まる要素です。そのため、自社ブランドの商品・サービスのデザインには一貫性とこだわりをもちましょう。
コンセプトに沿ったイメージカラーやキャッチコピーなどをWebサイトや印刷物に落とし込み、顧客に対して「この企業であれば信頼できる」と思わせるのがブランディング成功には大切です。
市場競争や価格競争の際に効果を発揮するのが、自社商材の強化です。
商材の基本的な機能・品質を向上させ、消費者の安心感や信頼感を得られると、ブランド価値の向上につなげられるでしょう。
ブランディング広告の出稿も、企業のブランド力強化には効果的です。広告の種類はマスメディアやWeb媒体などさまざまですが、マスメディアは高齢層に、Web媒体は若年層に刺さる傾向があります。
特にWeb広告はターゲティング精度が高く、自社の理念にマッチしたターゲットに対してアプローチしやすいのが特徴です。
Web広告に関してはこちらで解説しているので、あわせてご覧ください。
著名なタレントやインフルエンサーを企業アンバサダーとして起用するのもブランディングでは有効です。
タレントをアンバサダーに起用してブランドイメージと紐づけると、タレントのファンからも好意的なイメージをもってもらえます。
一口にブランディング強化といっても、取り組むべき施策はさまざまです。自社イメージのプラスとなる施策はどういったものかを事前に理解しておき、ブランディング施策をより価値あるものへとつなげていきましょう。
ここでは、ブランディング強化に成功した企業の事例をご紹介します。
・スポーツブランドの事例
・住宅設備販売業の事例
・不動産賃貸の事例
・地方塗装企業の事例
それぞれの成功事例から、自社で活用できそうなものを取り入れ、ブランディング成功につなげてみてください。
最新技術を用いた高品質な商品作りを重視したスポーツブランドは、自社商品をアスリートに提供し、一流からも信頼を置かれているブランドとして認識されました。
また、このスポーツブランドは、社会問題に関しても積極的な解決に取り組み、社会問題を反映させたプロモーションを行って革新的なイメージを作り出しています。
加えてスローガンにもこだわりをもっており、一貫したキーフレーズを繰り返し商品やプロモーションに用いて消費者への認知を向上させ、深いつながりを築いています。
ある住宅設備販売業は、ブランドイメージの定着が課題でした。今まではイメージキャラクターとして自社オリジナルのキャラクターを採用していましたが、企業認知や他社との差別化が図れず、タレントの起用を決断しました。
企業のイメージキャラクターにタレントのヒロミさんを起用したところ、お問い合わせフォームからの受注率が120％ほどアップ。お客様から「ヒロミさんの給湯機屋さん」と認知されてイメージの定着に成功しました。
地元認知の少なさを課題としていた不動産賃貸業は、Google広告にタレントの岡田結実さんを起用して認知の向上を図りました。
起用後はWebサイトの閲覧数が伸びはじめ、クリック数も3倍ほどに増え、安定したアクセスを保っています。
他社との差別化や消費者への訴求力向上に課題を置いていた塗装企業は、塗装ビジネスにエンタメ性をもたせることを理由に販促物にタレントを起用しました。
WebサイトやSNS、CMから新卒採用パンフレットまでタレントを用いて企業の信頼性と安心感をアピールし、消費者や求職者への認知度を向上させています。
また、タレントを起用してブランディング強化を図ったため、企業のマーケティングチームのモチベーションも増加し、社員満足度のアップにもつながりました。
ブランディングの強化に注力すると、商品やサービスはもちろん、企業にも統一的なイメージをもってもらえるため、企業価値の向上が図れます。
また、ブランディング強化の有効な手段の一つにタレントのアンバサダー起用がありますが、予算の都合上断念せざるを得ない企業も多いのではないでしょうか。
そのような場合は、タレントサブスクサービスの活用がおすすめです。タレントサブスクは企業に適したタレントを低額の費用で起用できるので、アンバサダー起用のスタートアップに適しています。
タレントサブスクを提供する「アクセルジャパン」なら、貴社の広告に定額でタレントを起用できます。
タレントには肖像権があるため起用の際には必ずクレジット表記が必要になりますが、アクセルジャパンはクレジット表記が不要※でオリジナルキャスティングのように起用できます。クリエイティブの自由度も高く、自社宣伝に活用するにはぴったりです。
自社ブランディングをタレントの力で強化したいとお考えの方は、ぜひアクセルジャパンの利用を検討してみてください。
なお、以下の記事では、タレントサブスクに関して詳しく解説しています。タレントサブスクに興味のある方は、ぜひ参考にしてみてください。
