パーソナルジムの集客は、一般的なオンライン集客を行うだけではあまり効果を得られない可能性があります。
とくに地域住民からの認知度を高めるためには、自店舗の特徴や地域性を分析したうえで、オンライン・オフライン施策を組み合わせて適切な集客方法を練り上げることが大切です。
そこで、この記事ではパーソナルジムの集客の流れや具体的な方法、成功させるためのポイントをわかりやすく解説します。
目次
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パーソナルジムの集客における全体像を掴むため、集客～入会までの流れを解説します。
まず集客の目的・ターゲットを決めます。
集客の主な目的には、「認知度の向上」「体験に来てもらう」「入会してもらう」の3つが挙げられます。
集客の最終的な目的は利益の向上であることから、「認知度の向上→体験に来てもらう→入会してもらう」と段階を経て利益につながるように集客することが大切です。
しかし、パーソナルジムの場合には入会前に体験を受けることが一般的です。そのため、まずは体験を受けてもらえるように集客することも求められます。
とくに、新規オープン直後や潜在顧客の掘り起こしが必要になった際などには、「認知度の向上」「体験に来てもらう」といった目的に焦点を当てることが必要です。
ターゲットを決定する際は、パーソナルジムのコンセプトや強みと照らし合わせることが大切です。コンセプトや強みに沿った集客を行うことで、より高い効果が期待できます。
たとえば、ダイエットが自店舗の強みの場合には「痩せたいと感じている20～30代の女性」などがターゲットとして考えられます。
ほかにはボディメイクや健康促進・維持、ストレス解消、食事指導も併せて指導できるなどの強みを訴求するとよいでしょう。
集客の目的・ターゲットに適した集客方法を選びましょう。先ほどの例に挙げた「痩せたいと感じている20～30代の女性」の場合には、一般的にはSNSや動画広告などが有効です。
集客施策と効果測定は必ずセットで実施しましょう。集客効果を把握することで、次回の集客施策を検討する際に活用できます。
実際にトレーニングを受けてもらうことで、顧客に自店舗の良さを伝えましょう。そのためにも、低コストで受けられる体験メニューを用意することがおすすめです。
体験に満足してもらえれば、多くの顧客が入会につながります。その際に、「体験当日に入会すると入会金が無料になる」「入会するとアイテムを無料でもらえる」といった入会キャンペーンを行うことも、入会を後押しする有効な手段です。
本項では、代表的なパーソナルジムの集客方法を紹介します。
ホームページの作成は、パーソナルジムの集客において必須の方法です。ホームページがないと、「本当に経営しているのか」「怪しい施設ではないか」といった不安につながってしまう可能性があります。
とくに個人で経営している場合には、会社概要やジムの特色、トレーナーの紹介などのコンテンツを用意しておくことがおすすめです。
SEO対策とは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで関連キーワードが検索された際に、自店舗が上位表示されるように対策することです。
まだパーソナルジムの必要性に気づいていない潜在顧客に働きかけができる一方、長期的な施策が必要になることが一般的です。
MEO対策とは、Googleマップにおける検索において、自店舗が上位表示されるように対策することです。「地域名＋パーソナルジム」などのキーワードにおいて、上位表示化を目指します。
パーソナルジムへの興味・関心が高い見込み顧客にアプローチできるため、重要な集客方法です。
Web広告は、以下の2つの種類に分けられます。集客の目的やターゲットに応じて、どちらの種類の広告にするか選定しましょう。
検索エンジンでキーワードを検索した際に、検索結果ページの上位にコンテンツを表示できる広告です。見込み顧客の集客効果が高い「地域名＋パーソナルジム」のキーワードで上位表示させることなどが可能です。
Webサイトやアプリの広告枠に、画像や動画を表示できる広告です。画像や動画を用いてユーザーに訴求できる点が、ディスプレイ広告の強みです。
たとえば、「パーソナルジムに通うことで得られる身体の変化」をイメージさせるために、会員のビフォーアフターのイメージ写真を掲載することで、ユーザーの興味・関心を高められるでしょう。
SNSのプラットフォームに配信する広告のことです。大きな強みは、拡散力と費用対効果の高さが挙げられます。たとえば短期間キャンペーン、お得情報などを発信する際に適しており、多くのユーザーにリーチできます。
また各SNS広告の媒体によりターゲティング方法は異なりますが、いずれもユーザーの特性に応じて指定できるため、精度の高い配信が可能です。
最近ではSNS広告を実施する店舗も増えています。詳しくは下記をご覧ください。
SNS運用はユーザーとの距離が近いため、自店舗の雰囲気をカジュアルに伝えることが可能です。気軽に更新できることから、最新情報をInstagramやX（旧Twitter）で発信する店舗も増えています。
SNSの運用は完全無料でできるため、予算に不安がある場合にもおすすめの集客方法です。
ポスティング・折り込みチラシといったオフラインの方法も、パーソナルジムの集客には効果的です。
ただ近隣エリアにばら撒くのではなく、パーソナルジムに通いやすい地域を見極めて配布することが重要です。そのためには、地域の年代や収入、性別、家族構成などを分析することが求められます。
地域密着型を目指すパーソナルジムは、地域の回覧板・フリーペーパーへの掲載も効果的です。
とくに近隣エリアに家族世帯が多い場合、回覧板であれば多くの人に目を通してもらえるため、認知度の向上につながります。
またフリーペーパーはターゲットを絞って発行している情報誌であるため、自店舗のターゲットに合わせて掲載してもらうことが可能です。
看板が出ていなければ、意外とパーソナルジムがあることに気づかないという住民も多くいます。とくに、2階以上に店舗を構えている場合には、道路に面した場所に看板を設置することで、認知度の向上につながります。
一定数の顧客数を確保できている場合には、紹介制度も有効な集客方法の一つです。親しい友人や家族などの身近な人からの良い口コミは、信頼できる情報源です。そのため、体験や入会につながりやすくなります。
入会費無料やコース料金のサービスなどの特典を用意することで、集客につながる可能性が高まります。
最後に、パーソナルジムの集客を成功させるポイントを解説します。
パーソナルジムで効果を得るためには週1～2回程度店舗に足を運ぶ必要があることから、多くの顧客が「通いやすさ」を重視してジムを選びます。
そのため集客を実施する際も、自店舗から通ってもらえるエリアを意識して集客することが重要です。たとえば以下のようなさまざまな要素を分析することで、集客のコストパフォーマンスの向上につながります。
● 競合店舗との距離
● 駅からの距離
● 信号や線路、渋滞、川、大きな建物などの商圏が分断される要素の有無
自店舗を構えるパーソナルジムにおいては、オンラインとオフラインの集客方法を組み合わせることで、より高い効果につながる可能性があります。
たとえば、店舗前に設置された看板を見たのちに、ホームページやSNSなどを確認することはよくあるでしょう。
顧客が活用する媒体は多様化しているため、集客も目的・ターゲットに応じて複数の方法を組み合わせることが大切です。
パーソナルジムの競合は、パーソナルジムだけでなくスポーツジムやヨガ・ピラティススタジオ、オンラインフィットネスなどが考えられます。
このようにフィットネス業界にはさまざまなサービスが存在するため、集客の効果を高めるには他店との差別化が欠かせません。
しかし、自店舗ならではの強みをもつことは容易ではありません。そこで集客施策にタレントを起用するパーソナルジムが増えています。知名度や好感度の高いタレントを起用することで他店との差別化や店舗の認知度・信頼度の向上も期待できます。
「タレントのキャスティングにかかる費用は高く、個人店舗では難しい」という場合には、最近注目を集めているタレントサブスクサービスを利用するパーソナルジムが増えています。
タレントサブスクサービスとは、「年額もしくは月額料金を支払うことで、タレントの素材を広告宣伝に活用できるサービス」です。個人店舗であってもタレントサブスクサービスを活用することで、低コストでのタレント起用が可能です。
パーソナルジムの店舗数が増えている中で、集客を行うには認知度の向上が欠かせません。
効果的な集客のためには、他店と差別化する魅力的な施策を実施することが必要です。そのため、タレントを集客施策に活用できるタレントサブスクサービスを導入する企業が増えています。
とくに中小規模のパーソナルジムでは予算に制限のある店舗が多いため、タレントを起用する場合にはタレントサブスクの利用がよいでしょう。
「ACCEL JAPAN（アクセルジャパン）」は、数多くの著名人の肖像を集客施策に起用できるタレントサブスクサービスです。複数店舗で利用できる※ため、一貫性のある集客施策につながります。
継続的にタレントを起用することで、会社のブランドイメージの構築にも役立つでしょう。
また写真は300パターン、動画素材も20パターンと豊富に取り揃えています。クリエイティブ自由度も高いことから、さまざまなオンライン集客とオフライン集客に活用できるため、パーソナルジムの集客に適しています。
また素材お渡し後のサポートも充実しているため、初めてタレントを起用するパーソナルジムにも安心してご利用いただけます。集客施策にタレント起用を検討されている方は、ぜひ一度ご相談ください。
（※規定あり）
