さまざまな取り組みをしているにも関わらず、集客が上手くいっていない不動産会社も多いのではないでしょうか。
不動産会社の集客方法は多岐に渡るため、的確な方法で集客を行うことが重要です。
本記事では、不動産会社の集客方法8選や上手くいかない原因、集客のポイントや成功している企業の特徴について解説します。
目次
［ 詳細表示 ▼ ］
そもそも、不動産会社において集客が上手くいかなくなってしまう原因はどこにあるのでしょうか？本項では3つの要因を解説します。
自社ホームページに掲載されている賃貸や売買に関する物件情報は重要です。ホームページに掲載されている情報をもとに、賃貸を探している層や、物件購入を検討している層などが興味をもち、紹介を依頼するパターンが多いことは想像に難くないでしょう。
そのため、既に掲載期間が終了している、過去に紹介してしまった古い物件情報をそのまま更新せずにいると、「この企業からはあまり良い物件を紹介してもらえないかもしれない」といったマイナスイメージにつながってしまいます。結果として、集客が上手くいかなくなる原因になるでしょう。
そのため、自社ホームページに掲載する物件情報はこまめに更新をかけ、古い物件情報が残らないよう管理を徹底することが重要です。
不動産業界では、同じ地域に何社もの競合他社がいる場合がほとんどです。集客が上手くいっていない原因として、競合他社と比べて自社の強み、魅力がどこにあるのか、差別化できていないパターンも考えられます。
たとえば格安の物件を多く取り扱っている、家族で住める広い物件を中心に取り扱っているなど、強みとしてアピールできるポイントは不動産会社によってさまざまです。
他社にはない自社の強みがどこにあるのかを洗い出し、積極的にアピールすることで、集客の改善が期待できます。
不動産は地域に根差して事業を展開する以上、顧客層を明確にしておくことは重要です。自社で紹介できる物件はどういった層にニーズがあるのか、どの層に向けて物件紹介をしていくべきなのかが不明瞭なままでは、集客効果をあげることは難しいでしょう。
地域住民の傾向や自社の物件情報など、さまざまな観点から分析したうえで、自社のターゲットとなる顧客層はあらかじめ明確にしておく必要があります。
本項で紹介した内容と自社の状況と照らし合わせ、分析を行ってみましょう。
本項では、不動産会社の集客方法を8つ紹介します。
自社ホームページを活用した集客方法は不動産においても不可欠です。自社のもっている物件情報を見やすく、かつ詳細に掲載することはもちろん、どういったサービスを提供できるのかなど、顧客にとって有益な情報を発信していきましょう。
また、不動産に関する特定のキーワードを使ったSEOコンテンツなどを自社ホームページに掲載することで、検索結果からの流入を増やし、集客につなげるといった施策も重要です。
なお、Webを活用した集客施策についてはこちらの記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。
SNSは不特定多数のユーザーに向けて情報発信できるため、集客ツールとして近年重要なポジションを占めています。
たとえばInstagramを使い、自社物件の魅力的な写真や動画コンテンツを配信すれば、興味をもったユーザーが物件情報をチェックするといった集客効果につながります。
なお、SNSを使って集客を行う際は、ユーザーが求めている情報が何なのかを分析したうえで、運用を行っていくことが重要です。
SNSを活用した集客方法についてはこちらの記事で詳しく解説していますので、チェックしてみてください。
Web広告を展開する手法も集客においては重要です。多くのユーザーに向けて自社の強みをアピールすることができるため、大きな集客効果をあげることも可能です。
またWeb広告にはリスティング広告、バナー広告、SNS広告などさまざまな種類があります。自社のターゲット層や予算から検討し、実現可能なプランで施策展開していくのが良いでしょう。
なお、Web広告を通じて得られる効果についてはこちらの記事で解説しています。
さまざまな企業の不動産情報を掲載している不動産ポータルサイトに自社の物件情報を掲載するのも、集客方法としては重要です。不動産ポータルサイトの強みとしては、自社ホームページよりも多くのアクセスが期待できるため、自社や物件の強みをアピールしつつ、集客に繋げられる点が挙げられます。
自社ホームページや店舗への訪問客のみを対象としていては、顧客との接点を増やすことが難しくなってきます。不動産ポータルサイトを活用し、自社物件を掲載してもらうことで、より多くの顧客に興味をもってもらうきっかけ作りができます。
オンラインの施策だけでなく、オフラインで実施できる施策も重要です。チラシやポスティングはオフライン集客の代表例です。
自社の物件情報や強みを記載したチラシを制作し、ポスティングしていくことで、地域住民に認知してもらい、興味をもってもらうきっかけになります。
なお、チラシを活用した集客のコツを紹介した記事も公開していますので、ぜひ併せてチェックしてください。
不動産店舗の看板に力を入れることも集客施策の一つです。
社名とデザインのみの看板では、自社の魅力は伝わりにくいでしょう。目を惹くデザインは前提として、自社のキャッチコピーや強みなども看板に盛り込むことで、道行く人に対するアピール効果が高まります。
なお、看板以外にデザインで訴求できる施策として、POP広告が挙げられます。POP広告についてはこちらの記事で詳しく解説していますので、興味のある方はぜひ参考にしてください。
オフラインで実施できる効果的な施策として、イベント・セミナーの開催が挙げられます。
物件選びのコツや近隣の物件情報、相談会などをイベント・セミナー形式で開催することで、自社への信頼獲得につなげられます。また、参加者にポジティブな印象をもってもらえれば、「物件を探す際はこの会社にしよう」と思ってもらうきっかけにもなるでしょう。
アピールできる人数が限られる分、地道な施策にはなりますが、顧客との関わりを深めるという意味でも不可欠な施策といえます。
なお、イベントの集客についてはこちらの記事でも詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。
人的リソースに余裕がある場合は、テレアポも集客施策に取り入れていきましょう。
一件一件電話をかけ、顧客に直接アプローチしていく手法となるため、大きな集客効果を生むことはできませんが、その分確約を生むことができる強みもあります。
このように、オフライン施策とオンライン施策を上手く使い分けて集客につなげましょう。
続いて、不動産会社の集客を効果的に行うポイントを解説します。
前項でさまざまな不動産会社の集客施策を紹介しましたが、一つの施策に注力するのではなく、複数の施策を組み合わせることで、より大きな集客効果を生むことができます。
たとえば自社ホームページやSNSに力を入れる傍ら、セミナー・相談会を定期開催することで、オンライン・オフライン両軸で集客施策を展開していくことができます。
集客施策の効果を最大限高めるのであれば、施策の複数展開は不可欠です。
自社の顧客層にマッチする施策を実施することも重要です。
比較的若い層が顧客層の中心であるにも関わらず、チラシやテレアポで集客しようとしても期待している効果は挙げられません。若い層が閲覧するSNSに力を入れる、Web広告を展開するといった施策に切り替えることで、顧客層に合わせて集客を行えます。
このように、不動産の集客においては施策を闇雲に展開するのではなく、自社顧客層を理解したうえでの施策展開が重要となります。
自社の強みをアピールできるポイントは施策の中に作っておきましょう。
たとえばイベント・セミナーでノウハウの紹介や相談会に終始するのではなく、自社の実績やサービスを盛り込むことで、自社の良さを知ってもらう機会にすることができます。
上記に限らず、集客施策を実施する際は、自社の強みがアピールできるように企画内容を作ることで、集客効果を高めることにつながります。
本項で紹介した内容を踏まえ、集客施策を実践していきましょう。
本項では、集客が上手くいっている不動産会社の特徴を3つ紹介します。
ユーザーは不動産に関する情報収集をする際、口コミをチェックしていることが多くあります。
たとえば、物件情報が古い、押しが強すぎて検討しづらかったなど、ネガティブな口コミが散見されていれば、自然と「この不動産会社を頼るのはやめよう」となってしまいます。
Webを通じた情報収集が主流となっている現代において、集客に成功している不動産会社の特徴として、「良い口コミの多さ」が挙げられます。
自社ホームページに掲載されている物件情報が常に最新で、なおかつ見やすいフォーマットで掲載されているというのも、集客できている不動産会社の特徴の一つです。
店舗に行かず、まずはWeb上で物件情報のサーチを行うユーザーが多い分、掲載情報の鮮度や見やすさには十分配慮する必要があります。
集客施策に注力しても、それがターゲット層の印象に残らなければ、十分な集客効果にはつながらないでしょう。集客に成功している不動産会社の中には、インパクトの強い施策展開をしている企業もあります。
代表的な例としては、タレントを自社の広告やホームページに起用している企業が挙げられるでしょう。認知度があり、影響力のあるタレントを自社の施策に起用することで、ユーザーに対して強い印象を残すことができます。また、タレントを起用することにより、「この会社は信頼できる」といった顧客からの信頼獲得にも繋がります。
自社に不足している要素がないか、本項の内容を踏まえて分析してみましょう。
本記事では、不動産会社の集客が上手くいかない原因や具体的な集客方法、集客のポイントや、集客できている企業の特徴について解説しました。
なお、不動産会社の集客効果を高める方法として、タレントの起用が挙げられます。
しかしながら、集客施策にタレントを起用する場合、高額な費用がかかります。予算の都合上難しいという企業も多いでしょう。
そのような場合におすすめなのが、タレントサブスクです。月額/年額の定額制で活用できるタレントサブスクであれば、比較的低額で提供素材を活用した集客施策のコンテンツ制作が行えます。
なお、既にタレントサブスクを検討している場合には「ACCEL JAPAN（アクセルジャパン）」をご利用ください。
豊富な素材があることはもちろん、契約期間中のタレント変更※や素材のカラー変更といったクリエイティブの自由度が高いため、さまざまな施策展開が重要となる不動産会社の集客ともマッチします。
タレント起用に興味がある場合は、ぜひ一度アクセルジャパンにお問い合わせください。
（※規定あり）
